El Muy Ilustre Colegio Oficial de Farmacéuticos de Valencia (Micof) ha celebrado en su sede colegial de Paterna una formación especializada en 'Defensa Personal y Prevención de Robos en Farmacia Comunitaria'. Esta iniciativa, dirigida a profesionales del sector, buscó mejorar la seguridad en el entorno laboral mediante el aprendizaje de técnicas para prevenir situaciones de riesgo y gestionar posibles amenazas de forma eficaz. Se trata de la primera vez que la institución organizó un curso de estas características centrado específicamente en el equipo de la farmacia comunitaria.
Durante la jornada formativa, los asistentes analizaron los motivos por los que estos establecimientos sanitarios pueden convertirse en objetivos de delincuencia. Entre los factores de vulnerabilidad identificados destacaron la ubicación de los locales, los horarios de atención y la gestión de efectivo o medicamentos. El programa abordó tipologías de peligro que incluyeron desde los robos con violencia o intimidación hasta situaciones de agresividad protagonizadas por los propios pacientes.
Técnicas de desescalada y control
La formación integró herramientas prácticas para la detección temprana de comportamientos peligrosos mediante el análisis del lenguaje corporal y las microseñales de agresividad. Los participantes trabajaron estrategias de comunicación orientadas a la desescalada del conflicto con el fin de mantener el control emocional y reducir la tensión en momentos de crisis. El objetivo principal consistió en minimizar los riesgos tanto para el personal sanitario como para los usuarios presentes en la oficina de farmacia.
Además de la gestión comunicativa, el curso incorporó nociones básicas de autoprotección centradas en la seguridad personal y la evasión. Los profesionales aprendieron movimientos sencillos para proteger zonas vulnerables del cuerpo y mantener la distancia de seguridad que facilitara la huida en caso necesario. La metodología subrayó la importancia de evitar la confrontación física en todo momento y estableció pautas claras sobre cómo actuar durante y después de un robo.
Simulaciones en entornos controlados
La parte práctica de la jornada se completó con diversas simulaciones que recrearon escenarios habituales en la farmacia comunitaria. Estas dinámicas permitieron aplicar los conocimientos sobre robos con intimidación o presencia de usuarios agresivos en un entorno controlado. Desde la institución destacaron que "la farmacia comunitaria es un entorno sanitario cercano y accesible, pero también puede verse expuesto a situaciones de riesgo".
Esta apuesta por la seguridad se enmarca en la estrategia de apoyo al colegiado en su ejercicio diario. En esta línea, el Micof recordó que en 2020 firmó un procedimiento de colaboración con la Comandancia de la Guardia Civil de Valencia para fomentar la autoprotección y la denuncia de delitos. Dicho acuerdo facilitó a los profesionales el acceso a herramientas como AlertCops, una aplicación de seguridad ciudadana que permite comunicar incidentes de forma discreta y directa a las fuerzas de seguridad.
Lilisbeth Perestelo: 
