Con el objetivo de identificar y abordar carencias o áreas de mejora para satisfacer mejor las necesidades de comunicación de los grupos de interés por parte de la Agencia Española de Medicamentos (Aemps), esta entidad ha lanzado una encuesta de percepción de la comunicación que realiza.
Mediante un cuestionario anónimo, la Aemps pretende recoger la opinión de los participantes sobre los puntos fuertes y débiles de la comunicación de la agencia.
Tras un perfil demográfico, la Agencia pregunta por la importancia que la información que aporta tiene para el encuestado. Posteriormente, pregunta por su valoración acerca de los principales elementos de comunicación, como son las notas informativas y de seguridad, los boletines, los seminarios web y eventos, la memoria anual o los materiales visuales.
La valoración global de la web de la agencia y la frecuencia de acceso a la misma son otros asuntos por los que se pregunta, así como por aspectos concretos como el diseño, los contenidos o los contactos. Igualmente, la Aemps pide consejos sobre cómo mejorar la información que ofrece en su sitio web, así como valoración sobre diferentes aspectos relacionados con la comunicación.
Nicolas Gonzalez Casares: