Madrid Excelente y HBA analizan el impacto de la gestión de calidad en el sector salud

Madrid Excelente y la Healthcare Businesswomen's Association (HBA) han celebrado la jornada 'Excelencia en el Sector Healthcare'. El encuentro congregó a directivos de Gilead Sciences, Dräger Iberia, Novo Nordisk, Roche Farma Spain, Siemens Healthineers y Oximesa Nippon Gases para compartir experiencias sobre cómo la gestión de calidad se transforma en un motor de innovación y confianza en el entorno sanitario.

Elena Mantilla, directora general de Madrid Excelente, inauguró el acto subrayando el compromiso con la mejora continua como palanca de transformación empresarial del sector. Por su parte, Raquel Carnero, Engagement Lead Madrid de HBA, moderó una mesa redonda centrada en los beneficios de adoptar modelos de gestión de calidad total en un ecosistema tan exigente como el sanitario.

Los participantes coincidieron en que el sello Madrid Excelente representa un valor diferencial frente a otras certificaciones. Félix Benguria, Director Government Affairs Spain & Portugal de Gilead Sciences, señaló que el compromiso con la excelencia resulta esencial ante la responsabilidad de contribuir a mejorar la vida de personas con enfermedades graves. La compañía, que cumple diez años con esta distinción, defendió la aplicación del máximo rigor en todos sus procesos.

Desde la perspectiva de la tecnología médica, Romeo Kardo, International MedTech Executive de Dräger Iberia, apuntó que la pertenencia a esta comunidad de empresas facilita un intercambio de buenas prácticas de valor incalculable. Esta visión fue compartida por Luis Jorge Ramírez, director de Finanzas y Operaciones de Roche Farma Spain, y María Cevey, gerente regional de Novo Nordisk, quienes destacaron que las auditorías actúan como herramientas reales de mejora continua.

La excelencia como cultura organizativa

La jornada puso de manifiesto que la calidad no debe limitarse a un departamento específico. Esther Viyuela, directora de Calidad y Regulatorio de Siemens Healthineers España, profundizó en esta idea al definir la excelencia como una filosofía de trabajo que permea a toda la organización, siendo determinante para activar respuestas metodológicas ante gestiones de crisis.

Esta transformación interna se consolida como una fuente de confianza externa para clientes, colaboradores y, especialmente, para los pacientes. En este sentido, Yolanda López, directora técnica y de Regulatory Affairs de Oximesa Nippon Gases, compañía que asiste a más de 300.000 pacientes en España, puso como ejemplo de adaptación del sello la reciente obtención del distintivo 'Lugar Ciberseguro'.

Finalmente, el evento sirvió para reivindicar el papel de la HBA como acelerador de liderazgo y crecimiento empresarial en el sector salud. Con casi cinco décadas de trayectoria internacional, la asociación se posiciona como un actor clave para las organizaciones que buscan un sector sanitario más equitativo y sostenible, proporcionando acceso a programas de alto nivel en todas las etapas de la carrera profesional.

Crecimiento del sello de calidad

Madrid Excelente alcanzó una consolidación relevante en los últimos tres años, con la adhesión de 116 nuevas entidades desde 2023. Este crecimiento histórico eleva a 260 el número de compañías que integran actualmente el sello, reflejando un interés creciente por obtener un reconocimiento que ya suma 25 años de historia.

A lo largo de este cuarto de siglo, más de 40 sectores empresariales se beneficiaron de un modelo que evoluciona para cubrir necesidades actuales, como la gestión de la ciberseguridad. La estabilidad de las organizaciones certificadas y el impacto directo sobre dos millones de personas avalan la trayectoria de este distintivo de calidad de la Comunidad de Madrid.