Ocho centros catalanes apuestan por PROMs y PREMs para enriquecer el proceso asistencial

El Consorci de Salut y Social de Cataluña (CSC) ha iniciado la implementación del proyecto ‘Naveta’ en ocho centros sanitarios catalanes con el objetivo abordar la incorporación de resultados en salud, la personalización y  la humanización en el seguimiento de la atención farmacológica que los pacientes reciben en los servicios de Farmacia Hospitalaria.

Con el apoyo del laboratorio Sandoz, el CSC implantará este servicio de recogida de información a través de la aplicación de cuestionarios PREMS (experiencia reportada por el paciente) y PROMS (resultados en salud reportados por el paciente) en hospitales de la red pública catalana, con el objetivo, por un lado obtener información sobre los resultados en salud en la experiencia en vida real de los pacientes, pero también obtener datos que permitan avanzar en la humanización y personalización de los tratamientos dentro de los servicios de farmacia hospitalaria.

El objetivo es obtener un un cambio de paradigma en el sistema de salud, donde las opiniones y experiencias de los pacientes sean un elemento central para la mejora de los servicios. El interés de estos instrumentos de medición se orientan a obtener un cambio hacia la atención al pacientes basada en el valor. En este contexto, el valor para los pacientes se traduce en la capacidad de recibir una atención de calidad que mejore sus resultados clínicos y su experiencia de atención, al tiempo que se minimizan los gastos asociados. Esto implica que el valor se mide en términos de los beneficios y resultados reales para el paciente, en lugar de simplemente centrarse en los procedimientos realizados o los servicios prestados.

Para poder medir dichos beneficios y resultados, se destacan los PREMs y los PROMs, cuyo propósito radica en capturar la perspectiva y experiencia desde la visión de los pacientes. Estos tipos de medidas desempeñan un papel crucial en la evaluación y mejora de la calidad de la atención médica, siendo empleados de manera conjunta para lograr una evaluación más exhaustiva y equilibrada de la atención brindada.

El uso de PREMS y PROMS es una práctica cada vez más extendida dentro de la Farmacia Hospitalaria española, sin embargo, según explica Josep María Guiu, director del Área de Farmacia y del Medicamento del CSC, ‘Naveta’, un proyecto que ya fue galardonado como iniciativa innovadora de la Sociedad Española de Farmacia Hospitalaria (SEFH) en 2021, aporta “dos cuestiones interesantes”. Por un lado, aporta herramientas ajustadas a cada patología a través de “escalas validadas en muchos casos, que nos permiten tener más sensibilidad a la hora de señalar lo que el paciente realmente reporta sobre su patología”. Por otro lado, señala Guiu, es que ‘Naveta’ “está desarrollada con el liderazgo colaborativo del servicio de farmacia, con una puesta a punto de integración asistencial realizada en Baleares y en otras partes de España”. Es una “herramienta consolidada que permite no partir de cero”; además, indica “tiene una parte de colaboración con el paciente a través de App y además nos permite unificar “datos de distintos centros para poder hacer esos grandes conjuntos”.

Los ocho hospitales que participan en la iniciativa catalana son el Hospital de Sant Joan de Deu (Martorell), la Corporación Sanitaria Parc Taullí, el Consorci Sanitari Alt Penedés (Garraf); la Fundación Hospital Olot y La Garrota; Hospital de Palamós; Hospital Dos Maig (Consorci Sanitari Integrat), Hospital Municipal de Badalona (Badalona Serveiss Asistencials) y el Hospital de Mataró (Consorci Sanitari del Maresme).

Actualmente los hospitales se están preparando para poner en marcha el proyecto y a partir de esta misma semana se abordarán ya las labores para la coordinación entre los centros. Guiu indica el inicio del próximo año  como el momento en el que la iniciativa ya estará en marcha.

Las primeras especialidades en las que se va a poner en marcha están vinculadas a patologías que suelen tener una alta demanda en consultas de dispensación de medicamentos MHDA desde la farmacia hospitalaria. Además, estas patologías “tienen un componente personal o de experiencia de paciente muy importante  en la percepción de resultados en salud por parte de los pacientes”, señala Guiu.

El objetivo es lograr que en todos los servicios “se pueda llegar a tener un auténtico feedback con el usuario, sobre cómo le está resultado el tratamiento”, explica el experto y “poner en el foco el resultado en salud”.