El presidente de Hefame, Enrique Ayuso, ha defendido la necesidad de preservar el sistema farmacéutico español por su contribución a la cohesión territorial y al acceso equitativo a la prestación sanitaria. Durante las asambleas anuales de la cooperativa, celebradas en Murcia, el directivo afirmó que “defender el actual modelo de farmacia es ahora más importante que nunca”. Ayuso alertó sobre los nuevos desafíos que afronta la farmacia comunitaria con la entrada de grandes cadenas extranjeras y la ruptura del modelo en países que mantenían la tradición mediterránea.
En su exposición, el presidente repasó los procesos de liberalización acometidos en Italia, Portugal y Francia. Según explicó, la apertura a la venta de medicamentos sin receta fuera de las farmacias, la entrada de capital no farmacéutico y la concentración empresarial derivaron en el debilitamiento de la farmacia rural, la pérdida de rentabilidad y la reducción del peso profesional del farmacéutico. Para sostener esta posición, recordó que en España el 41 por ciento de la población vive en apenas el uno por ciento de los municipios, y que el 84 por ciento de los 8.131 municipios tiene 2.100 habitantes o menos.
A nivel corporativo, el encuentro sirvió para realizar el balance del cierre del plan estratégico 2023-2025, periodo en el que la distribuidora reforzó su posición en el sector. La facturación de la cooperativa pasó de 1.611 millones de euros en 2022 a 1.929 millones en 2025. Asimismo, el número de socios aumentó de 4.074 a 4.566, y la plantilla de trabajadores creció desde los 1.124 empleados hasta los 1.215. Tras estos resultados, Ayuso presentó las líneas maestras del nuevo plan estratégico 2026-2029, que se estructurará en torno a cinco ejes fundamentales: crecimiento y alianzas; expansión de la marca propia; innovación; excelencia operativa; y desarrollo del talento.
Desarrollo de servicios e infraestructura
Por su parte, el director general de Hefame, Javier López, manifestó que “la cooperativa ha transformado el crecimiento en más capacidad operativa, más servicios, más innovación y más valor para las farmacias”. El ejecutivo repasó los datos de cierre de 2025, ejercicio en el que la entidad alcanzó una cuota de mercado del 12,38 por ciento. Sobre el grupo de oficinas de farmacia iaFarma, López sostuvo que el objetivo es seguir avanzando hacia una propuesta más integral que refuerce la esencia del consejo farmacéutico y consolide estos establecimientos como espacios de salud y cercanía.
En el ámbito de la gestión digital, el director general puso en valor las herramientas de la Oficina de IA de la distribuidora. Esta división utiliza la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para calcular con precisión las necesidades de aprovisionamiento de producto en cada centro logístico. De forma paralela, el directivo presentó la web Hefame 2.0 como la nueva plataforma digital de relación con las farmacias.
Finalmente, la compañía detalló las últimas mejoras en su red de infraestructuras logísticas. El almacén de Valencia se encuentra a pleno rendimiento en la producción de repartos de mediodía, mientras que concluyeron las obras de ampliación del 60 por ciento de la superficie del centro de Cartagena y se activó la instalación de Pamplona. Las previsiones de la firma incluyen nuevas actuaciones como la construcción de un almacén en Alicante y la edificación en una nueva localización del centro de Málaga. La asamblea contó con la presencia de la consejera de Salud de Murcia, Isabel Ayala, quien destacó la transformación digital y la eficiencia de la cooperativa.
Lilisbeth Perestelo: 
