MAEP conecta las 2.948 farmacias de Madrid con centros de salud y hospitales de la región

La consejera de Sanidad de la Comunidad de Madrid, Fátima Matute y el presidente el Colegio de Farmacéuticos de Madrid, Manuel Martínez del Peral han presentado una nueva herramienta de comunicación profesional denominada MAEP, siglas de mensajería asíncrona entre profesionales. El sistema comenzó a utilizarse en las 2.948 farmacias de la Comunidad de Madrid, coincidiendo con la celebración, el 25 de septiembre, del Día Mundial del Farmacéutico.

La presentación tuvo lugar en la farmacia de Raquel Sánchez, en el centro de Madrid, con la participación de la consejera de Sanidad de la Comunidad de Madrid, Fátima Matute, y del presidente del COFM, Manuel Martínez del Peral.

El nuevo canal de comunicación web permite una comunicación bidireccional entre farmacéuticos comunitarios, profesionales de Atención Primaria y Atención Especializada y otros sanitarios, como odontólogos o fisioterapeutas.

El objetivo es reforzar la coordinación entre farmacias comunitarias y el resto de profesionales sanitarios mediante una comunicación más directa práctica y eficiente, sobre todo, en situaciones que son clave para garantizar la seguridad y la continuidad asistencial de los pacientes.

Según explicó el presidente del Colegio de Farmacéuticos de Madrid se ha dado una formación en el COFM a todos los farmacéuticos para su uso, pero además se ha dado también formación en los centros de salud y en hospitales para que ‘todos los profesionales conozcan la existencia de la herramienta y se empiece a utilizar correctamente en beneficio del paciente”.

Preguntado por Diariofarma sobre la existencia de sistemas similares en otras comunidades autónomas, el presidente del COFM señaló que existen otros formatos, aunque destacó las características de la herramienta que comenzó a utilizarse en Madrid, que la hacen más innovadora y directa entre los profesionales.

Manuel Martínez del Peral aseguró que lo que se pretende con este nuevo canal de comunicación es que los profesionales sanitarios esten conectados y coordinados para la mejor atención de los pacientes, “este es el objetivo conectarlos de una forma síncrona para temas no urgentes, como, por ejemplo, que el usuario tenga un problema de posología, tratamiento, incidencias farmacológicas, que detecta el farmacéutico al ser el profesional más cercano a la población y trasladar la incidencia, gracias al conocimiento del farmacéutico, al médico”.

El presidente del COFM consideró la puesta en marcha del sistema un hito porque a partir de ahora la comunicación entre los profesionales sanitarios mejorara la atención, seguridad y calidad asistencial en la Comunidad de Madrid. “La farmacia también forma parte de la continuidad asistencial por la cercanía de las redes farmacéuticas”, afirmó.

En este sentido, la farmacéutica Raquel Sánchez hizo una demostración del funcionamiento de la herramienta. Explicó que el sistema está integrado en la plataforma de la Consejería y permite la comunicación entre farmacéuticos y médicos.

“A través de este sistema, cuando una farmacia detecta que un usuario no está tomando correctamente fármacos habituales, como el enalapril para la tensión o la atorvastatina para el colesterol, puede enviar una alerta inmediata al profesional médico de referencia para que este cite al paciente, revise su caso y refuerce las pautas correctas”, explicó.

Sánchez precisó, no obstante, que el tiempo de respuesta no es inmediato, ya que el profesional debe consultar el mensaje y responder posteriormente. También señaló que la información y las explicaciones dirigidas al paciente pueden proceder tanto de su médico como de la farmacia.

Por su parte, Fátima Matute comenzó su intervención agradeciendo al presidente del COFM el trabajo realizado por los farmacéuticos durante los incendios que afectaron este verano a la Comunidad de Madrid. “Llamamos a Manuel y rápidamente teníamos coordinada la manera de acercar la atención sanitaria junto con los centros de salud a las zonas confinadas. Los farmacéuticos estaban allí tanto para asistir a las personas que no podían moverse como a las desplazadas en los distintos puntos de la Comunidad de Madrid. Agradezco su trabajo real”, afirmó.

La consejera explicó que el proyecto de comunicación entre los farmacéuticos y los profesionales de Atención Primaria y Atención Especializada se enmarca en la estrategia de modernización y mejora de la coordinación asistencial impulsada por la Comunidad de Madrid y el COFM, con el propósito de aprovechar las posibilidades de las nuevas tecnologías para fortalecer la colaboración entre profesionales sanitarios y avanzar en calidad asistencial.

“La sanidad del futuro empieza en Madrid y una de las actuaciones es esta colaboración con el Colegio de Farmacéuticos. Son 9.000 farmacéuticos a pie de calle sin cita previa con casi 3.000 farmacias en las que ya hemos puesto este mecanismo que sirve para comunicarnos directamente con los hospitales y también con los centros de salud, con el fin de mejorar la continuidad asistencial, trabajar como un equipo multiprofesional y cuyo fin es la seguridad del paciente”, señaló.

Matute confirmó que la Consejería de Sanidad seguirá trabajando junto al COFM para avanzar hacia una medicina más personalizada. “Las oficinas de farmacia nos ayudan con el Prevecolon para prevenir a la población. El hecho de que ellos le cuenten a la persona cuando va a recoger la medicación cómo tomársela o le recuerden esas pautas o qué es lo mejor aumenta no solo la adherencia al tratamiento, sino esa seguridad de la medicación. Solo puedo dar las gracias y decir que seguiremos trabajando”, afirmó.

La consejera recordó también el anuncio realizado por la presidenta de la Comunidad de Madrid, Isabel Díaz Ayuso, durante el Debate del Estado de la Región sobre la puesta en marcha de packs de medicación personalizada. Según explicó, esta medida permitirá aumentar la seguridad y la adherencia y realizar una alerta preventiva para los pacientes con más dificultades. “La sanidad del futuro es la prevención y el farmacéutico es una de las piezas clave en este sistema”, aseguró.

Bloqueo cautelar

El nuevo sistema de mensajería entre profesionales sanitarios complementa la campaña de seguridad en el uso de los medicamentos iniciada en 2023 mediante la herramienta de bloqueo cautelar, integrada en la receta electrónica.

El bloqueo cautelar consiste en un aviso emitido por el farmacéutico comunitario cuando detecta algún problema con alguno de los medicamentos prescritos a un paciente, como una duplicidad terapéutica o un riesgo grave de alergia. Para evitar potenciales riesgos, el farmacéutico bloquea la dispensación y envía un mensaje al médico prescriptor, que analiza el caso y decide si mantiene o levanta el bloqueo.

Esta campaña registró cerca de 20.000 intervenciones farmacéuticas relacionadas con la seguridad y el uso adecuado de los medicamentos. De ellas, el 25 % está vinculado a riesgos potencialmente graves para los pacientes y el 90 % cuenta con el respaldo de los médicos.