El Colegio Oficial de Farmacéuticos de Álava, el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz, el Instituto Foral de Bienestar Social y Eudel han firmado un acuerdo interinstitucional para la detección de situaciones con problemáticas sociosanitarias. Con este acuerdo se establecen los mecanismos de coordinación entre la red de farmacias comunitarias y los servicios sociales, además de consensuar pautas y criterios de intervención y mejorar la colaboración institucional.
Por su capilaridad y por ser un servicio muy cercano a la ciudadanía, la red de farmacias del territorio histórico de Álava se constituye como un instrumento privilegiado a la hora de detectar situaciones problemáticas susceptibles de atención por parte de los servicios sociales.
El acuerdo recoge diferentes situaciones que pudieran llegar a detectarse, tales como la soledad, pérdida de la autonomía personal o riesgo de dependencia; sobrecarga y claudicación de familias cuidadoras; violencia machista o violencia intrafamiliar; trato inadecuado o maltrato a personas mayores, entre otras
Para todas ellas, el acuerdo contempla las acciones que se realizarán desde la propia farmacia y los servicios sociales de base. La red de farmacias comunitarias de Álava está compuesta por 116 farmacias, de las cuales 79 se encuentran en Vitoria-Gasteiz. En la zona rural, además de las 37 oficinas de farmacia, también se presta servicio a la población desde otros seis botiquines en diferentes poblaciones.
El Colegio Oficial de Farmacéuticos de Álava llevará a cabo una formación dirigida a los profesionales de las oficinas de farmacia para informar de este acuerdo y explicar el procedimiento a seguir por parte de las farmacias, a la hora de contactar con los servicios sociales, según las diferentes situaciones.
Además, desde el Ayuntamiento presentará el funcionamiento de los Servicios Sociales de Base útiles para el desarrollo del acuerdo.
La presidenta del COF Álava, Milagros López de Ocáriz, ha destacado la importancia de este acuerdo que pone en valor el trabajo asistencial y sociosanitario de la farmacia. “Desde la red de farmacias ya desarrollamos una atención precisa y personalizada. En muchos casos, somos la primera atención profesionalizada a quien accede la población. A partir de ahora, el engranaje de la comunicación con los servicios sociales va a funcionar mucho mejor con el objetivo de mejorar la vida de las y los pacientes y facilitarles el acceso a los recursos con los que contamos en Vitoria-Gasteiz y en el resto de municipios alaveses”.
La presidenta de Eudel, Esther Apraiz, ha explicado que la Asociación de Municipios Vascos se suma al acuerdo para extender la iniciativa a todos los municipios del territorio histórico de Álava y en beneficio del conjunto de la ciudadanía “a la que todas y todos nos debemos”. Ha subrayado que este acuerdo va a permitir reforzar la atención integral del Sistema Vasco de Servicios Sociales, introduciendo un mecanismo de “alerta temprana” desde las farmacias, como “termómetro” de las necesidades sociosanitarias de vecinas y vecinos.
Apraiz ha destacado el papel clave de los servicios sociales de base de los ayuntamientos para tejer canales estables de relación y comunicación con la red de farmacias comunitarias. “Sobre todo en los municipios de menor tamaño, donde el contacto es más estrecho, pero son necesarios mecanismos que articulen procedimientos ágiles de detección, orientación y, en su caso, derivación, para ofrecer la respuesta más eficiente y eficaz a cada persona en cada situación”.
El director gerente del Instituto Foral de Bienestar Social (IFBS), Ernesto Sainz Lanchares, ha puesto en valor los diferentes proyectos del Colegio Oficial de Farmacéuticos en Álava en los que participa la Diputación Foral de Álava para llevar a cabo “iniciativas conjuntas y coordinadas que contribuyen a un mejor servicio a la ciudadanía alavesa”. En este sentido, ha señalado que “la gran virtud de la participación de la farmacia es que es testigo de diversas realidades que pueden pasar desapercibidas para el resto de profesionales. Al reconocer situaciones de dependencia, maltrato, soledad, violencia machista o salud mental, puede actuar como puente con los recursos sociales, orientando a las personas hacia servicios de apoyo y atención que pueden mejorar su calidad de vida”.
Por último, el concejal de Políticas Sociales del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz, Lucho Royero, ha coincidido en la importancia de las farmacias como radar para detectar e informar a pie de calle a personas que están en situación vulnerable y necesitan apoyo. El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz pone a disposición de quien lo necesite sus servicios sociales de base, el servicio de urgencias sociales, el programa de apoyo a familias cuidadoras Maiteki y la red Bizan.
“Nos agrada mucho firmar este acuerdo y damos la bienvenida a esta nueva herramienta de coordinación para llegar más y mejor a las personas que necesitan el apoyo y los recursos públicos sociales existentes para, de esta forma, contribuir a mejorar su calidad de vida”, ha señalado.
