Los directores de Gabinete y Comunicación abordan los retos en IA y la desinformación

Diariofarma ha organizado la “V Jornada de Trabajo en Política Sanitaria”, dirigida a directores de Gabinete y Comunicación de las consejerías autonómicas de Sanidad y el Ministerio de Sanidad. En esta ocasión, la temática del encuentro se enfocó en la Inteligencia Artificial (IA) y las grandes oportunidades que genera su utilización, así como otras cuestiones de relevancia, como la desinformación o la manera de afrontar una crisis sanitaria. El encuentro posibilitó el intercambio de experiencias y conocimientos entre los miembros de los gabinetes y los expertos que participaron como ponentes.

La inauguración de la jornada corrió a cargo de la directora general de Humanización, Atención y Seguridad del Paciente de la Comunidad de Madrid, Celia García Menéndez, quien puso en valor la figura de los directores de Gabinete y la importancia de su labor. Participaron también en el arranque del encuentro la directora de Asuntos Corporativos de Novartis, Natividad Calvente, y el director de Diariofarma, José María López Alemany.

Celia García destacó el reto al que se enfrentan diariamente los jefes de Gabinete, quienes deben gestionar “una enorme cantidad de información, adoptando decisiones generalmente de forma inmediata y buscando destacar los elementos estratégicos aportando un valor añadido”. Esta comunicación, añadió García Menéndez, debe ser eficiente y eficaz, favoreciendo la visibilidad de la organización y promoviendo el conocimiento adecuado de la agenda de las políticas públicas sanitarias. Además, puso de manifiesto la dificultad añadida que supone trabajar en un contexto en el que el flujo de información y datos ha crecido exponencialmente debido a las nuevas tecnologías.

Asimismo, manifestó su convencimiento de que la IA, dentro de esta era digital, “va a venir a ayudarnos”. La IA, afirmó, ayudará al sistema sanitario a enfrentar fenómenos tan importantes como el envejecimiento de la población, la prevalencia de enfermedades crónicas o incluso futuras crisis sanitarias. Y no solo para gestionarlas mejor, sino también para detectarlas con mayor antelación.

Por otro lado, aseguró que la Comunidad de Madrid está mejorando la infraestructura tecnológica para incorporar estas nuevas tecnologías. Sin olvidar, matizó García Menéndez, que es crucial tener en cuenta que el flujo de información proviene cada vez más de medios no contrastados. Por ello, consideró fundamental controlar estos medios para evitar la difusión de noticias falsas. Según ella, la propagación de desinformación puede influir negativamente en la salud de los ciudadanos, siendo esencial establecer “cortafuegos” que frenen este flujo de información errónea.

Celia García también subrayó la importancia de la alfabetización en salud de la ciudadanía, destacando la labor que realiza la Comunidad de Madrid con la Escuela Madrileña de Salud para formar a la población en temas sanitarios.

Por su parte, la directora de Asuntos Corporativos de Novartis, compañía que colaboró en la organización de la jornada, enfatizó la importancia de este tipo de encuentros para compartir los retos y oportunidades que enfrenta el sector. Calvente recalcó que la IA es uno de los desafíos que, en pocos años, transformará la asistencia sanitaria, suponiendo un cambio de paradigma.

El director de Diariofarma, José María López Alemany, señaló el compromiso de la publicación con la generación de espacios de debate que promuevan la reflexión, el entendimiento y la colaboración, con el objetivo de contribuir al conocimiento y mejorar la toma de decisiones en el ámbito sanitario.

Los retos de la IA

La jornada comenzó con la intervención de Beatriz Arias, directora de Transformación Digital de la patronal DigitalES, quien, bajo el título ‘Preparar los sistemas de salud para sacar partido a la Inteligencia Artificial’, expuso las claves para implementar la IA en el sistema sanitario. Esta experta destacó la importancia de “descubrir las preguntas que nos debemos hacer para poder implantar la IA en un sistema tan sensible como es el sistema de salud”, de forma sostenible tanto económica como ambientalmente.

Arias señaló que “existe mucho ruido en torno a la IA”, lo que genera distorsión y “mucha emoción”. Por ello, recomendó considerar la posible reacción al cambio, ya que “sin duda estamos hablando de la cuarta revolución industrial”. La IA, según explicó, puede realizar lo que se le pida y aplicarse a cualquier sector y tipo de área, destacando la importancia de los denominados “casos de uso”, es decir, las aplicaciones prácticas de esta tecnología.

Esta experta abordó los aspectos fundamentales para definir la estrategia de implementación de la IA, señalando que, una vez implantada y conseguidas sus ventajas, es necesario gestionar los riesgos. Subrayó que es esencial planificar con una perspectiva a largo plazo.

Arias puntualizó que la IA podrá ayudar a mejorar la calidad asistencial al liberar tiempo de los profesionales, permitiéndoles centrarse en tareas de mayor valor añadido y, así, optimizar los procesos. Según dijo, es esencial formar al personal y capacitarlo en habilidades digitales, no solo para familiarizarse con el uso de estas tecnologías, sino también para conocer las estrategias de implementación del cambio.

En este sentido, Arias mencionó diferentes casos de uso implementados en las comunidades autónomas y abrió un debate entre los asistentes sobre las aplicaciones actuales de la IA en los ámbitos clínicos y de gestión.

Desarrollo lento en sanidad

Arias destacó que, aunque desde 2018 se han logrado avances significativos, el sector sanitario no ha progresado al ritmo esperado. Inicialmente, se preveía que la sanidad estaría entre los sectores más impactados por la IA en el corto y medio plazo, pero no ha alcanzado esa posición.

Finalmente, abordó los principales retos, enfatizando la necesidad de evitar la fragmentación de los datos para garantizar su flujo y accesibilidad, y destacó la importancia de invertir en infraestructura tecnológica, reconociendo que el retorno de esta inversión no es inmediato. Según Arias, el sector sanitario tiene “una oportunidad sin precedentes para innovar y mejorar, lo que implica replantear los modelos de trabajo”.

Talleres

El encuentro incluyó talleres prácticos para la formación de los jefes de Gabinete. Se llevaron a cabo dos talleres: “Próxima crisis sanitaria: la desinformación” y “Caso práctico sobre coordinación entre jefes de Gabinete y Comunicación”.

El primer taller, liderado por el vicepresidente de la Asociación de Informadores de Salud, Javier Granda, analizó medidas para combatir la desinformación, identificada por el Foro Económico Mundial como una de las principales amenazas para los próximos años. Los responsables de los gabinetes expusieron su preocupación ante la proliferación que está habiendo en esta cuestión y la poca agilidad que tiene la administración ya que las respuestas deben cumplir con unos estándares que están reñidos con la inmediatez con que se propagan los bulos.

El segundo taller, dirigido por el consultor senior de Acento, Emilio Serrano, abordó la coordinación entre gabinetes ante una crisis sanitaria, utilizando como ejemplo el brote del virus del Nilo. Destacaron la relevancia de la coordinación y trabajo en equipo, así como la necesidad de una comunicación apropiada.