La integración de la inteligencia artificial generativa busca ofrecer respuestas directas a los desafíos cotidianos que afronta la oficina de farmacia. El uso de esta tecnología abarca soluciones que van desde la gestión interna hasta la comunicación con los pacientes y el desarrollo de servicios profesionales. Con este objetivo, los colegios oficiales de farmacéuticos de Madrid y Barcelona, a través de la plataforma docente Ágora Sanitaria, han puesto en marcha el programa formativo 'IAxFarma', una iniciativa orientada a trasladar estas herramientas a la práctica diaria del colectivo.
El curso comienza con cerca de 3.000 farmacéuticos inscritos de toda España. La iniciativa, que cuenta con la colaboración de Arquia Banca, mantendrá abierto su periodo de matriculación hasta el próximo 15 de octubre para profesionales de todo el país. La formación dispone de una duración de 25 horas lectivas y estará disponible en la plataforma hasta el 31 de diciembre. Para elaborar el plan docente, se constituyó un grupo de trabajo (focus group) que analizó las demandas de la práctica diaria para identificar cómo la tecnología puede resolverlas.
Aplicaciones en la gestión y el consejo
Entre las capacidades técnicas abordadas por el equipo docente —integrado por expertos y farmacéuticos especializados— destaca la aplicación de la inteligencia artificial en el control de inventario y pedidos. Asimismo, la enseñanza abarca el manejo de utilidades enfocadas al marketing digital y el estudio de casos prácticos sobre la automatización de tareas administrativas.
En el área asistencial, la formación profundiza en el uso de asistentes inteligentes para la atención directa y el consejo farmacéutico. El propósito de la iniciativa es capacitar al profesional no solo en el uso de los programas, sino en el liderazgo de la transformación digital de sus establecimientos.
Optimización de procesos cotidianos
Ignacio Padrino, vocal de Docencia e Investigación del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid y co-coordinador del proyecto, remarcó la aportación de estas herramientas al trabajo profesional. "La IA está cada vez más presente en nuestro día a día y, a través de un uso adecuado, tiene mucho que ofrecernos y puede ayudarnos a crecer profesionalmente", sostuvo Padrino.
El representante colegial recalcó que la atención personalizada al paciente es un valor que resulta imposible de digitalizar. Sin embargo, precisó que la automatización de trámites permite ganar tiempo asistencial. "Lo que sí podemos digitalizar son distintos procesos que nos permitirán optimizar el tiempo, el trato y la prestación que le demos a nuestros pacientes. La IA, en ese aspecto, tiene mucho que aportarnos, y eso es, sin duda, lo que buscamos con este programa formativo", afirmó.
Respuestas a las demandas del sector
Por su parte, Oscar Llansó, vocal de Alimentación y Nutrición del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Barcelona y co-coordinador de la actividad, explicó que el contenido se concibió para responder a necesidades reales del trabajo diario. "Para la elaboración del contenido y de todos los aspectos que se van a abordar en esta formación, se creó un grupo de trabajo -focus group- en el que se han analizado detalladamente las exigencias diarias del trabajo de la oficina de farmacia y cómo la IA puede ayudar a solventarlas", señaló Llansó.
El co-coordinador concluyó que la iniciativa pretende crear un espacio donde compartir experiencias entre los profesionales del sector. "Estamos muy satisfechos del programa que hemos creado y buscamos también que esta formación permita compartir experiencias para que, entre todos, sigamos construyendo un futuro en el que la IA nos permita mejorar y crecer", manifestó.
Lilisbeth Perestelo: 
