"La ciudadanía progresivamente exigirá una nueva generación de servicios que, sin inteligencia artificial, no podrán ofrecerse", así resume Genis Roca, experto en desarrollo de negocio y cultural que este miércoles ha expuesto el papel del mundo sanitario en general, y de las farmacias en particular ante los próximos retos tecnológicos, dentro de la conferencia, moderada por Marta Gento, secretaria del Colegio de Farmacéuticos de Barcelona, ‘¿Cómo la tecnología modificará el sector de la farmacia en los próximos 10 años? celebrada en Infarma Barcelona 2025.
Roca ha realizado un recorrido sobre cómo la digitalización y la automatización han ido cambiando los servicios de salud en las últimas décadas y ha marcado los pasos que la inteligencia artificial seguirá en los próximos diez años.
Roca ha iniciado su exposi ción con un repaso de la evolución de la tecnología aplicada a la saluddesde los años 80, cuando surgieron los primeros registros electrónicos de salud (EHR). Desde entonces, el sector ha vivido hitos como los primeros PC en consulta médica en los 90 y se empiezan a hacer los primeros registros de la historia clínica electrónica y de investigación.
En los inicios de internet los datos sólo estaban generados por organizaciones, pero en los años 2000 empezaron a aparecer un segundo caudal de información, generado por los ciudadanos, y a partir de 2005 se empieza a hablar de web 2.0, cuando surgen las principales redes sociales.
“Nos parecía que la información ciudadana cambiaría mucho los servicios de salud, habría
rankings de médicos, la gente se automedicaría, pero esto no ha acabado de pasar” ha opinado Roca.
El experto ha señalado que “desde 2020 hay otro flujo de datos, los generados por los sensores, que son constantes, no dependen de la voluntad o motivación de las personas que es impredecible” y esto nos pone frente a un nuevo momento de cambio.
“Actualmente, nos encontramos en una fase de transformación digital, caracterizada por la
generación de datos en tiempo real gracias a sensores y dispositivos conectados, que nos
aportan información constante y fiable", ha afirmado Roca. En este sentido, el especialista en desarrollo de negocio y cultura digital ha puesto como ejemplo los sistemas que monitorizan datos de salud (pulsaciones, pasos realizados al día, etc.), y ha señalado que esta evolución nos llevará hacia la creación de “servicios proactivos, masivos, personalizados, basados en estos datos”.
La clave estará en la capacidad de gestionar grandes volúmenes de datos en tiempo real. "El software que conocemos hoy se actualizará con IA, lo que implicará un cambio en la forma de trabajar y surgirá la necesidad de formación continua para saber utilizar las nuevas
herramientas", ha advertido Roca.
Uno de los grandes desafíos de la digitalización será la gestión de los datos de salud. Roca ha señalado que en la actualidad existen tres tipos de usuarios de estos datos: el titular del dato, que suele ser el hospital o el laboratorio que lo genera; el profesional que lo utiliza para su trabajo diario, y aparecerá la figura de un mediador, que podría surgir para regular el acceso y uso de la información sanitaria.
“El farmacéutico jugará un papel clave en este ecosistema, dado su acceso directo a los
pacientes y su capacidad para recopilar datos valiosos sobre su estado de salud. En un futuro, quien tenga los datos de los ciudadanos será el operador clave en salud", ha puntualizado Roca.
Rocío Hernández, consejera de Salud de Andalucía: 
Nicolás González Casares, eurodiputado de Socialistas & Demócratas (S&D - PSOE): 
Juan José Pedreño, consejero de Salud de Murcia: 
Carmen Martínez, portavoz del Grupo Socialista en la Comisión de Sanidad del Congreso de los Diputados: 
Margarita de la Pisa, eurodiputada de Vox.: