Un estudio reciente del Centro Europeo para la Prevención de Enfermedades muestra que la comunicación sobre el equilibrio entre beneficios y riesgos de la vacunación “es una tarea compleja y, por lo tanto, requiere una combinación de diferentes enfoques de comunicación para garantizar el impacto en múltiples audiencias”.
Para ayudar en la realización de una comunicación eficaz ha lanzado una serie de medidas que ayudan a conseguir un adecuado impacto en diferentes audiencias. “Es probable que la aceptación y la aceptación de la vacunación mejoren mediante el uso de varias buenas prácticas, al generar un mejor conocimiento y comprensión sobre el equilibrio entre beneficios y riesgos de la vacunación”.
El estudio destaca un conjunto de buenas prácticas y enfoques, en el que se señala como primer objetivo el seguimiento de las percepciones de riesgo de la población y “adaptar la comunicación en consecuencia a esa percepción”. Igualmente es preciso “abordar la información errónea sobre los riesgos de las vacunas con intervenciones previas y desacreditadoras" e “ilustrar hechos a través de la visualización de datos”.
Otro concepto esencial es mantener “transparencia en la comunicación”, tanto en los beneficios, como en los “riesgos potenciales de las vacunas”, para ello se pueden hacer uso de “narrativas y transmisión de valores emocionales a través de historias personales”.
La comunicación debe utilizar, o al menos explorar los usos potenciales de tecnologías innovadoras, como chatbots, realidad virtual y gamificación y proporcionar materiales de apoyo y capacitación a quienes participan en conversaciones sobre vacunas.
A pesar de la importancia de las vacunas, numerosas encuestas realizadas en países de la UE y el EEE muestran que las preocupaciones de algunas personas con respecto a la seguridad de las vacunas, así como la percepción de su baja eficacia, “plantean un desafío importante para la aceptación y adopción de las vacunas”.
La pandemia de Covid-19 puso de relieve aún más los desafíos de la comunicación en torno a las vacunas, en el contexto de la implementación de nuevas vacunas y la evolución de la evidencia. Esto exacerbó aún más la ya difícil tarea que enfrentan las autoridades de salud pública en “tiempos de paz” de comunicar eficazmente sobre las vacunas.
El informe también destaca algunos de los desafíos que deben considerarse al planificar e implementar intervenciones de comunicación de beneficios/riesgos.
Por un lado, señalan, “las percepciones de las personas sobre los riesgos y beneficios de las vacunas varían ampliamente en términos de la magnitud y la naturaleza de los riesgos y beneficios” y por otro, indican que “la rápida evolución de la evidencia científica sobre nuevas vacunas plantea desafíos para una comunicación eficaz sobre las incertidumbres”.
Por ello es preciso sopesar los riesgos y beneficios de la vacunación puede requerir un grado relativamente alto de conocimientos básicos de salud y aritmética, recordando además que “la información errónea y la desinformación sobre las vacunas están muy extendidas y compiten con las iniciativas de comunicación de las autoridades de salud pública”.
“Las poblaciones inmigrantes y las minorías étnicas suelen tener menores niveles de confianza en las instituciones de salud pública”, asegura por último el ECDC, señalando además que “es más difícil llegar a ellos a través de los canales de comunicación estándar más utilizados por las autoridades de salud pública”.
