El Hospital Universitario la Paz ha obtenido la certificación de calidad y excelencia en la atención farmacéutica a pacientes externos, Q-PEX, de nivel medio, en reconocimiento a su compromiso con la mejora continua, distinción otorgada por la Sociedad Española de Farmacia Hospitalaria (SEFH) que certifica la excelencia de la asistencia en la unidad de pacientes externos del Servicio de Farmacia.
El sello de calidad se basa en una norma pionera a nivel mundial que busca obtener los mejores resultados en salud y la mejor experiencia farmacoterapéutica de los usuarios del sistema y de los profesionales que desarrollan su actividad en este ámbito. Actualmente, solo existen certificados con este reconocimiento 16 hospitales en España. Esta nueva acreditación de la sanidad pública madrileña se suma a la de los hospitales universitarios Gregorio Marañón, Getafe, Fundación Alcorcón y Fuenlabrada.
El Servicio de Farmacia Hospitalaria ha recibido esta acreditación de manos de Cecilia Martínez, presidenta de la SEFH, y de Amparo Valladares, gerente de Acceso al Mercado y Relaciones Institucionales de AbbVie, compañía que financia esta acreditación.
La unidad de pacientes externos del Servicio de Farmacia del Hospital público La Paz atiende anualmente a más de 16.000 pacientes en sus consultas. Los farmacéuticos especializados en las distintas patologías y referentes en áreas clínicas, desarrollan una actividad de alrededor de 27.000 consultas de atención farmacéutica presenciales al año con un modelo de actividad basado en la estratificación de pacientes con el objetivo de que reciban un adecuado seguimiento farmacoterapéutico en función de sus necesidades. Varias de estas consultas son monográficas, como la de oncología, integrada en el hospital de día, coagulopatías congénitas o asma grave.
En este sentido, la certificación Q-PEX evalúa 118 indicadores o requisitos relacionados con el contexto, liderazgo, planificación, gestión de recursos, atención al paciente externo en farmacia hospitalaria, I+D+I, evaluación del desempeño y mejora continua para garantizar el cumplimiento de unos estándares de calidad en el proceso asistencial.
Esta acreditación, por tanto, es el resultado de la trayectoria de un servicio con experiencia en calidad, certificado en la norma ISO 9001 desde 2007 y UNE 179003 desde 2022, cuyos valores están basados en el enfoque al paciente, la gestión de resultados, una apuesta por la innovación e investigación, el trabajo en equipo con otros profesionales sanitarios y la búsqueda de la eficiencia. En este sentido, aproximadamente el 70 % del gasto de medicamentos se destina a pacientes externos.
Otro aspecto a destacar, y fundamental para la certificación Q-PEX, es la importancia de la integración de los farmacéuticos en los equipos multidisciplinares, tanto en la atención al paciente, como en el desarrollo y colaboración en proyectos de investigación. Un claro ejemplo es la estrecha relación con los servicios clínicos que conforman la Unidad Multidisciplinar de Patologías Inmunomediadas (UMPI), enfermedades Autoinmunes (grupo EMMA), así como los diferentes CSUR del hospital.
En definitiva, el uso de aplicaciones móviles para monitorizar la adherencia y efectos adversos en pacientes con hemofilia en la que el centro es referencia nacional, el registro de PROMs y PREMs de experiencias y resultados reportados por el paciente en su proceso de salud, así como el desarrollo de plataformas para paciente experto en Asma y en Enfermedad Pulmonar Intersticial Difusa (EPID) o el impulso de la telefarmacia son otras acciones innovadoras de la unidad encaminadas a la mejora de los resultados en salud de nuestros pacientes.
Juan José Pedreño, consejero de Salud de Murcia: 
Carmen Martínez, portavoz del Grupo Socialista en la Comisión de Sanidad del Congreso de los Diputados: 
Margarita de la Pisa, eurodiputada de Vox.: 
Ion Arocena, director general de la Asociación Española de Bioempresas (Asebio): 
Javier Padilla, secretario de Estado de Sanidad: