La innovación y la tecnología, como medios para ‘reimaginar’ la gestión sanitaria

Analizar el valor de la innovación en la gestión sanitaria y el impacto de las tecnologías exponenciales, como el uso de la Inteligencia Artificial, en el proceso terapéutico y asistencial del paciente es el objetivo de la novena edición de la Jornada Anual del Programa Avanzado en Gestión Sanitaria, coorganizado por IESE Business School y Novartis.

Bajo el título ‘Reimaginando la sanidad: Innovación terapéutica y asistencial’, expertos, profesionales y gestores de instituciones sanitarias de distintas comunidades autónomas compartirán experiencias e iniciativas innovadoras durante dos días a través de ponencias y mesas redondas sobre la importancia de la mejora de los procesos asistenciales y su medición a través de métodos como los PROM, así como los beneficios de implementar estrategias de prevención.

El responsable del Programa Avanzado en Gestión Sanitaria de IESE Business School, Jaume Ribera, junto a Carlos Fages, Government Affairs Manager en Novartis han realizado para los medios una valoración muy positiva sobre lo que va a aportar esta nueva edición del encuentro que ha reunido a más de 250 gestores sanitarios de toda España de modo presencial.

Ribera se ha mostrado convencido de que las cosas se pueden “cambiar y se pueden hacer mejor” y, en muchos casos, no requiere de cambios legislativos y, por ello es importante analizar por qué no se está utilizando las herramientas disponibles todo lo que sería posible.

A este respecto, Fages aseguró que se tarda mucho en la aplicación y escalabilidad de los proyectos que se desarrollan. Ese es el motivo por el que buscan compartir experiencias de éxito que han sido implementadas y han demostrado resultados de salud.

Ribera considera que hay importantes barreras culturales, que afectan más a los profesionales que a los pacientes, dada su condición de expertos y que la utilización de tecnología va a cambiar la manera de trabajar. Por ese motivo, este experto considera necesario “formar a los profesionales para quitar el miedo o falta de seguridad en estos campos, y ayudarles a incorporar estas herramientas”.

El responsable del Programa Avanzado en Gestión Sanitaria de IESE Business School también tiene claro que la gestión tiene que abordar distintos retos en los próximos años. A este respecto cita los resultados en salud, los resultados en coste, la experiencia del paciente y su satisfacción para evitar gente que va a seguros privados, así como la satisfacción de profesionales y la equidad.

Según Ribera, la tecnología puede ayudar a la gestión clínica, pero también a la gestión administrativa, “y eso mejora la satisfacción de los profesionales”. Además, de cara los pacientes, una tecnología elaborada con evidencia, ayuda a tomar decisiones, “puede ser el sustituto de la abuela, que no te enviaba a urgencias”, explica.

Generar valor y mejorar experiencias a través de la digitalización 

En esta nueva edición del programa, se han desarrollado distintas sesiones y mesas de debate, así como presentaciones de casos de éxito, de la mano de ponentes de primer nivel y profesionales de centros hospitalarios referentes en el país. Todo ello, con el propósito de profundizar sobre la aplicación de procesos digitales o de inteligencia artificial en favor del paciente y los profesionales para mejorar su experiencia en el sistema sanitario. La primera ponencia estuvo a cargo de Ignacio Hernández Medrano, neurólogo y fundador-director médico de Savana, quien compartió con los asistentes una reflexión sobre la realidad de la inteligencia artificial, separando mitos de realidad, para la mejora de la medicina del presente y del futuro. 

En la jornada se compartieron también casos reales en los que profesionales hospitalarios aplicaron modelos digitalizados para mejorar tanto la experiencia de los pacientes como la tarea de los clínicos. Entre ellos, Bernardo Valdivieso, secretario autonómico de Planificación, Información y Transformación digital en la Consejería de Valencia, profundizó sobre la gestión sanitaria basada en el valor, algo clave a la hora de diseñar planes de transformación en el abordaje terapéutico y también asistencial. Luís Alegre, director de Proyecto e Innovación en el Hospital Universitario Son Espases (Palma de Mallorca), compartió su experiencia en la implementación de modelos PROM (patient reported outcome measures, resultados reportados por el paciente), para integrar las respuestas de los pacientes a las solicitudes de información del personal sanitario de manera automática en su historia clínica. Finalmente, Miguel Ángel Sicilia, director del Data Science Unit en el Hospital Ramón y Cajal (Madrid), planteó los retos y oportunidades que ha identificado en su experiencia para la gestión y la digitalización del dato en sanidad.

La jornada se completó con mesas redondas en torno a temáticas como la puesta en práctica de modelos digitales que han mejorado la atención en centros como el Hospital Vall d’Hebron de Barcelona, el Hospital de las Nieves de Granada u Osakidetza (Servicio Vasco de Salud). También se celebró una mesa sobre la promoción de alianzas entre agentes de salud para mejorar los procesos asistenciales, un debate en el que intervinieron representantes de organizaciones como Sedap, Sedisa, la POP, la SEIS, la SECA y Novartis España. Del mismo modo, la segunda jornada ofreció una última mesa redonda, esta vez sobre el uso de las tecnologías para promover el camino hacia un paradigma preventivo en cáncer y enfermedades cardiovasculares, las principales causas de muerte en España. Esta sesión contó con representantes autonómicos del Servicio Cántabro de Salud, Castilla y León, la Conselleria de Sanidad de Valencia y el Servicio Madrileño de Salud (Sermas).

La clausura de la jornada contó con la intervención de José Matías Pérez, director de Acceso, Valor y Soluciones en Novartis España, que afirmó que “el futuro de la medicina pasa por el uso de herramientas tecnológicas de manera responsable y siempre con foco en el paciente”. “Avances como la inteligencia artificial o el análisis de datos nos abren las puertas a un horizonte lleno de posibilidades para mejorar la atención a los pacientes y el día a día de nuestros profesionales. Pero todo ello requerirá de un fuerte compromiso con la innovación y una visión que potencie la digitalización sin perder su vínculo con lo más humano: la experiencia de los pacientes y el conocimiento de los clínicos”, añadió.

Premios a la Excelencia Operativa en la Gestión Sanitaria 2023

La última sesión del Programa también sirvió para conocer los ganadores de la V edición de los Premios Novartis-IESE a la excelencia operativa en gestión sanitaria 2023. En la categoría de iniciativas innovadoras de gestión orientadas a la mejora de la atención al paciente que aporten valor al sistema, el Hospital General Universitario Gregorio Marañón de Madrid fue galardonado por su proyecto de creación de una unidad de atención integral para pacientes con enfermedades inflamatorias por la inmunidad. Una iniciativa que reúne a todos los profesionales vinculados a estas patologías en un mismo espacio para ofrecer a los pacientes una consulta multidisciplinar sin tener que concertar múltiples visitas a distintas unidades de especialización. En esta categoría, han recibido sendos accésits los proyectos Dispositivo Organizativo de Evaluación de algias Músculo Esqueléticas (DOEME), del Área Sanitaria de A Coruña y Cee (A Coruña), y De cumplir procesos a lograr objetivos para la recuperación funcional del paciente a través de un modelo de gestión tipo PDCA, del Hospital de Guadarrama (Madrid).

En la categoría de iniciativas innovadoras de gestión basadas en nuevas TIC, resultó ganadora la Unidad de Manejo Integral del Paciente con Insuficiencia Cardiaca del Complejo Hospitalario Universitario de A Coruña, por su proyecto OPTYMIC UMIPIC, un programa que ha generado un impacto muy positivo en indicadores clásicos de pacientes con insuficiencia cardiaca como una reducción de hospitalizaciones, mejoras en la implementación de terapias o efectos sobre el riesgo de mortalidad. En esta categoría, han recibido sendos accésits los proyectos Construcción y validación prospectiva de una herramienta de predicción de desenlaces desfavorables tras el ingreso por Urgencias basada en Aprendizaje Automático, del Hospital Universitario Infanta Cristina (Madrid), y Accompain, del IRYCIS-UPM (Madrid).

Por último, en la categoría de iniciativas innovadoras de mejora de procesos asistenciales que aporten eficiencia al sistema, fue premiada la Unidad de Esclerosis Múltiple del Hospital La Mancha Centro (Ciudad Real) por su programa de digitalización para mejorar la ruta asistencial de los pacientes con esclerosis múltiple. Un proyecto que ha permitido reducir las cifras de hospitalizaciones, eliminar las barreras burocráticas en la solicitud de tratamientos y minimizar los costes sobre la consulta al aplicar un protocolo de diagnóstico ambulatorio. En esta categoría, han recibido sendos accésits los proyectos Unidad de coordinación y apoyo asistencial a residencias sociosanitarias del Área Sanitaria de A Coruña y Cee y Proyecto Ask4Need. De la Demanda a la Necesidad. Gestión integral de la demanda con ayuda de un asistente virtual basado en inteligencia artificial en Atención Primaria, de Madrid.