Farmacia Hospitalaria busca adaptar su modelo asistencial al paciente complejo

La Farmacia Hospitalaria acometió el análisis de su modelo asistencial en un entorno marcado por la longevidad de la población, el incremento de la complejidad clínica y la irrupción de nuevas posibilidades tecnológicas. Para abordar estos desafíos, más de 50 jefes de servicio de Farmacia Hospitalaria, directores de Innovación y gerentes de hospitales de toda España se dieron cita en Madrid en la primera jornada ‘Transforming Care’-

El encuentro, organizado por GSK, se celebró bajo el lema ‘Cómo mejorar la innovación en los procesos asistenciales de atención farmacéutica’ y dio continuidad a las tres ediciones previas de la jornada ‘Advance’. La novedad principal consistió en la incorporación de responsables de diversos servicios hospitalarios y equipos directivos, lo que permitió debatir sobre alianzas estratégicas de trabajo conjunto entre las áreas de gestión y los profesionales de la Farmacia.

La reunión dispuso del asesoramiento de un comité científico integrado por profesionales de Cataluña, Andalucía, Madrid y Navarra. En concreto, formaron parte del órgano consultivo María Queralt Gorgas, jefa de servicio de Farmacia Hospitalaria del Hospital Vall d’Hebron de Barcelona; Beatriz Isla, jefa de servicio de Farmacia Hospitalaria del Hospital Reina Sofía de Córdoba; Dulce Ramírez, directora médica del Hospital Infanta Cristina de Madrid; Maite Sarobe, jefa de servicio de Farmacia Hospitalaria del Hospital de Navarra, y Diego Velasco, director de Innovación en el Instituto de Investigación Sanitaria del Hospital Ramón y Cajal de Madrid.

Gorgas expuso durante su intervención que «las necesidades sanitarias están cambiando más rápidamente que nuestras organizaciones». A su juicio, el escenario actual combina una mayor longevidad y complejidad de los enfermos con dificultades en la disponibilidad de profesionales y un crecimiento constante de la innovación terapéutica. La jefa de servicio de Farmacia de Vall d’Hebron sostuvo que por este motivo «no podremos responder simplemente haciendo más de lo mismo con más recursos».

En esta misma línea, Gorgas profundizó en la necesidad de replantear los esquemas de trabajo existentes para adaptar los servicios asistenciales a las nuevas realidades digitales e informáticas. Planteó así la conveniencia de formular revisiones sobre el diseño asistencial a partir del conocimiento actual.

«Reuniones como Transforming Care no solo consisten en buscar soluciones a retos de la Farmacia Hospitalaria, sino también en preguntarnos si, con el conocimiento y la tecnología que tenemos hoy en día, seguiríamos diseñando la atención farmacéutica de la misma manera para responder mejor a las necesidades de los pacientes», señaló Gorgas.

La especialista incidió en que el proceso de transformación organizativa exige «organizar la atención desde las necesidades del paciente y no desde nuestras estructuras». Para este propósito, consideró indispensable consolidar la cooperación interdisciplinar con el fin de avanzar hacia «una verdadera cultura de innovación compartida». Gorgas recalcó además que el empleo de avances técnicos, como la Inteligencia Artificial, resulta clave para modificar el funcionamiento interno de los equipos, ya que «la innovación alcanza su propósito cuando contribuye a optimizar la atención a los pacientes y a apoyar mejores procesos asistenciales».

Por parte de la dirección médica, Ramírez argumentó que la innovación debe entenderse como «una palanca estratégica de transformación organizativa y no únicamente una incorporación de nuevas tecnologías». Defendió que el objetivo prioritario reside en «generar valor para el paciente, las organizaciones y los profesionales que las forman, mejorar los resultados en salud y contribuir a la sostenibilidad del sistema sanitario».

Rediseño de procesos y continuidad

Ramírez situó la clave del cambio en el rediseño de circuitos, la eliminación de ineficiencias y la adopción de decisiones sustentadas en el análisis de datos para construir esquemas proactivos. Para asegurar que la persona ocupe el eje central del modelo, remarcó que el principal cometido institucional consiste en «acompañarle de forma continua, coordinada y personalizada a lo largo de todo su recorrido asistencial».

Asimismo, la directora médica subrayó la estrecha vinculación entre la gestión de las plantillas y los resultados asistenciales de las unidades sanitarias. Para Ramírez, la implicación y el bienestar de los recursos humanos articulan cualquier avance.

«No hay experiencia excelente del paciente sin una buena experiencia de los profesionales», aseveró Ramírez, quien calificó la capacitación, la participación activa y el bienestar de los equipos como factores fundamentales de la gestión sanitaria.

Respecto al devenir de estos foros interprofesionales, Ramírez argumentó que el principal desafío organizativo radica en «conseguir su implantación efectiva y su generalización». Añadió sobre este punto de la gestión que «la innovación genera verdadero valor cuando es evaluable, escalable y sostenible».

En representación de la industria farmacéutica participó Guillermo de Juan, vicepresidente de GSK España, quien enfatizó la importancia del trabajo coordinado entre los agentes del sector sanitario. De Juan manifestó que «la innovación solo tiene sentido cuando consigue mejorar la vida de las personas».

El representante de la compañía recordó que en la actualidad se observan avances significativos tanto en la prevención y el diagnóstico como en las aproximaciones terapéuticas. Sin embargo, hizo hincapié en la necesidad de garantizar el acceso efectivo de estas novedades a la población que las precisa.

«El reto es que todo este progreso llegue a las personas que lo necesitan y para conseguirlo necesitamos trabajar juntos. Transforming Care es una buena muestra de que, cuando compartimos conocimiento y experiencia y trabajamos con un objetivo común, podemos avanzar más rápido y conseguir mejores resultados para los pacientes y para nuestro sistema sanitario», concluyó De Juan.

Los profesionales citados en la jornada ratificaron la necesidad de actualizar la atención farmacéutica mediante herramientas que refuercen la calidad asistencial e identifiquen tendencias emergentes. El análisis conjunto de las necesidades del servicio orientó las conclusiones hacia la definición de iniciativas concretas y aplicables que contribuyan a la sostenibilidad futura del sistema sanitario.